রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

c6777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
c6777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা কোনো নির্দিষ্ট ডেটা কেন সংগ্রহ করা হয়েছে তা জানতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত অনুরোধের জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের বিস্তারিত আবেদন ই-মেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ডের জন্য এটি সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করা যায়।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP-ভিত্তিক লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড, যার ফলে লগইন ও পেমেন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আবেদন পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং নিশ্চিতকরণ জানানো হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস বিভাগ থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য ই-মেইলে লিখিত অনুরোধ করলে আমরা তা পাঠিয়ে দিই।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় আপডেট তারিখসহ প্রকাশ করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।